Populārākas Posts

Redaktora Izvēle - 2019

Jaunie dati rāda šo skaistumkopšanas mazumtirgotāju visaugstāko klientu lojalitāti

Zīmola lojalitāte skaistumā nav joks. Dažas sievietes vienu un to pašu produktu izmanto jau vairākus gadu desmitus, un tām nav nekādu interešu. Ir arī tādas sievietes, kas izvēlas iepirkties savām skaistākajām misijām visā veikalā vienā veikalā un tikai vienā veikalā. Tas varētu būt tāpēc, ka viņu mērķis ir uzvilkt nopietnus punktus veikala lojalitātes programmā, vai arī tā var būt vērsta uz milzīgu izvēli vai piekļūt - vai Ulta atrodas tieši pāri ielai no savas mājas, un Sephora prasa braucienu uz tirdzniecības centru? Vai otrādi?

Lai kvantitatīvi noteiktu sieviešu skaistumkopšanas iepirkšanās paradumus, analītikas kompānija 1010data novērtēja 2016. gada janvāra līdz 2017. gada decembra kredīta un debeta karšu darījumus divos augstākajos mazumtirgotājiem - Sephora un Ulta Beauty. Dati atspoguļo vairāk nekā 1 miljona patērētāju izdevumu paradumus un kā šie iepirkšanās paradumi mainījās no viena gada uz nākamo.

Jums var patikt: Ulta ir vēl vairāk apbalvojumus pircējiem 2018. gadā

Saskaņā ar ziņojumu Ulta Beauty mazumtirdzniecības vietas 2017. gadā pieprasīja lielāku pārdošanas apjomu nekā Sephora veikalos, 49% no pārdošanas apjoma salīdzinājumā ar Sephora 30%. Tomēr Sephora ieņēma vadošo lomu e-komercijas telpā, 13% no pārdošanas apjomiem salīdzinājumā ar Ulta 4%.

Kopumā Sephora un Ulta apvienotie tiešsaistes pārdošanas apjomi salīdzinājumā ar gadu pieauga par 14 procentiem, kas pierāda, ka vairāk cilvēku sērfo tīmeklī, meklējot savu skaistuma pirkumu, bet labas olīveļļas iepirkšanās joprojām ir augstākā. Viens no galvenajiem iemesliem, visticamāk, ir „izmēģināt pirms pirkuma” mārketinga brauciena, kas ļauj patērētājiem izlasīt, pirms viņi veic pirkumu, kurš nevēlas uzvilkt plašu acu ēnu toņu klāstu, pirms viņi pērk to? Protams, ir arī tādas programmas, kas ļauj praktiski "izmēģināt" aplauzumu un tādus mūsdienās, bet tas "pieskarieties tai, justies tā", iepirkšanās veids vienkārši nav pieejams tiešsaistē.

Jums var patikt arī: 20 jauni atklājumi pie Sephora zem 25 ASV dolāriem

Vēl viens vērā ņemams statuss no ziņojuma: Ulta ir visaugstākā klientu lojalitāte diviem skaistuma milžiem - 98% no Ulta pircējiem 2017. gadā nepērk Sephorā. Bet tas nenozīmē, ka arī Sephora nav lojālas . Astoņdesmit procenti no mazumtirgotāja aktīvajiem klientiem tikai pērk iekšējos uzņēmumus pagājušajā gadā un neapmeklēja savu konkurentu.

Par laimi, mums nav jāizvēlas mīļākie, kā mēs varētu izvēlēties?

Skatīties video: A Darwinian theory of beauty. Denis Dutton (Decembris 2019).