Populārākas Posts

Redaktora Izvēle - 2019

Amazon lielā skaistuma problēma

2017.gadā, kad vlogger Jaclyn Hill sadarbībā ar Morphe izlaida 35-pan acu ēnu paleti, viņas fani bija to ieguvuši. Palete dažu stundu laikā izpārdoja Morphe tīmekļa vietnē. Bet, pateicoties Amazon, 18 gadus vecais Alexs Catrons joprojām domāja, ka viņai ir iespēja aizķerties.

Kad palete ieradās, Catronam laimīgi atzīmēja, ka tas nonāca kastē, kas ir identiska tai, ko viņa bija redzējusi savā mīļajā kalnā. Bet, kad viņa sāka skatīties YouTube videoklipus par to, kā izmantot ēnas, no kurām ir daudz, viņa pamanīja, ka viņas iepakojuma druka ir divas collas augstāka nekā tā, ko viņa redzēja ekrānā. Vēl vairāk noskuma, acu ēnas krāsas bija nedaudz izslēgtas. „Es turpināju meklēt bildes un diemžēl sapratu, ka tas ir viltots,” saka Katrons. "Tas bija faktiski satraucošs, jo man bija gandrīz 30 $ par šo viltoto grims, ko es visu laiku izmantoju, pat nezinot, kādas ķimikālijas tajā bija."

Image / Ekrānuzņēmums Amazon.com

Catron ir tikai viens no daudzajiem skaistuma pircējiem, kurus sadedzina Amazon, kā arī līdzīgas tālākpārdošanas vietas, piemēram, eBay un Walmart. Amazon pašlaik saskaras ar vairākām tiesvedībām no tādām kompānijām kā Daimler AG, Mercedes-Benz mātes uzņēmums, kas apgalvo, ka uzņēmums mērķtiecīgi meklē citu ceļu, kad runa ir par viltotājiem. Skaistuma pircējiem bažas rada viltotu produktu vai produktu, ko pārdod neatļautie mazumtirgotāji, pieaugums. Kā norāda Catron, klienti nekādā veidā nevar uzzināt, kādas sastāvdaļas ir iekļautas produkta tīmekļa vietnē, vai iepakojums attiecas uz produktu, kas tiek pārdots par sevi. 2018. gada janvārī Valdības atbildības birojs publicēja ziņojumu par viltotu tirgu radītajiem riskiem. Pētījuma ietvaros aģentūra iegādājās trīspadsmit Urban kosmētikas produktus no tālākpārdevējiem. Katrs viens bija viltots.

Jums var patikt arī: FTC naudas sodu interneta tirgotājiem $ 6,4 miljonus, lai uzmāktos „Celeb-apstiprinātie” ādas kopšanas reklāmas

Klienti, kas saprot, ka viņi ir iegādājušies viltotu produktu, ne vienmēr iziet no tā, lai atgrieztu to, vai pat atstātu negatīvu pārskatu. Casey, 24 gadus vecais skolotājs Gwangju pilsētā, Dienvidkorejā, iegādājās kulta mīļākās CosRX aknes plāksteri pēc tam, kad lasīja par tiem tiešsaistē. „Plāksteris bija acīmredzami viltots un negribēja pielīmēt manai ādai. Tas vai nu nokrita, vai dažu stundu laikā aizveda to aizdomās, ka tas nav autentisks, ”viņa saka.

"Stuff, kas notiek jūsu ādā un ķermenī, man ir problēma, pērkot no Amazon," stāsta Montclair, NJ dermatologs Jeanine Downie, MD NewBeauty. „Es atceros, ka pirms gada ieradās kāds, un visi mani ieteikumi par produktiem bija satraukti. Viņa aizgāja un nopirka lētākas versijas tiešsaistē, un burtiski četrus mēnešus pēc tam viņa atgriezās tieši pirms meitas kāzām, atdaroties ar mani, jo viņas seja bija super sarkana un bedrains. ”

Pat ja produkts, ko saņemat, ir likumīga formula, ko pārdod likumīgs pārdevējs, Downie norāda, ka nav iespējams uzzināt, kā produkts ir uzglabāts, pirms tas nokļūst uz ādas. "Ja jūs pērkat sauļošanās līdzekļus, bet tas tika nosūtīts jums no objekta ārpus Phoenix, kas ir 120 grādi vasarā, tas samazinās efektivitāti," viņa skaidro. "Pat ja tas ir reāls, tas, iespējams, nav pareizi saglabāts." Lax uzglabāšana var nozīmēt arī, ka jūs galu galā nokļūsiet līdz gandrīz izbeigtajam produktam.

Jums var patikt: Negaidīta patiesība par skaistumkopšanas produktu derīguma termiņiem

Ilgi mana sauļošanās izvēle, Image Skincare pārdod savu Prevention Matte mitrinātāju SPF 30 uz Amazon. Bet, kad es pieteicos uz platformas, lai atjaunotu, es pamanīju, ka pārskati apšauba produkta autentiskumu. “Pēc pielietošanas tam ir visdārgākā smarža līdz vietai, kur tas padara mani slikti! Neviena ideja, varbūt tas bija beidzies vai tuvojās derīguma termiņa beigām. Man ir bijusi sejas seja, kur viņi bija lietojuši šo produktu, un tas bija labi. Tā kā tas notika, es tikai nopirku savus sejas produktus tieši no ražotāja pat tad, ja tas nozīmē vairāk izdevumu, lai pārliecinātos, ka tas ir drošs lietošanai, ”rakstīja recenzents Christine B.“ Nav pārliecināts, vai tas ir attēla zīmols vai nē. Nebūs atkal nopirkt Amazon, ”piekrita janean.

Ja jautāja, vai ir iespējams, ka klienti pagātnē ir saņēmuši krāpniecisku produktu, Image Skincare pārstāvis atbildēja ar „Noteikti.” “Visi cilvēki, kas pārdeva attēlu produktus pirms 2018. gada marta, nebija pilnvaroti to darīt,” zīmols teica paziņojums, apgalvojums. “Tāpēc viņi, iespējams, ir pārdevuši derīguma termiņu vai viltotus produktus.” Visi produkti, kas tagad ir apkopoti uz IMAGE SKINCARE Amazon veikala, tagad ir autentiski. Tomēr, zinošāks pircējs atradīs negatīvos pārskatus, kas joprojām spokā sauļošanās līdzekļa produktu lapu.

Jaunajā savvaļas rietumos no e-komercijas uzņēmumi pastāv tikai ar mērķi aizsargāt zīmolus no viltotājiem un neatļautiem pārdevējiem. Bruce Anderson ir E-Enforce globālo operāciju un pētījumu direktors, viens no tiem uzņēmumiem, kas strādā ar luksusa precēm, tostarp skaistumkopšanas un ādas kopšanas līdzekļiem. E-piespiedu sistēma uzrauga Amazon par konkrētiem stāstiem, kas var nozīmēt krāpniecisku pārdevēju. Andersons skatās uz „palielinātiem pārskatiem”, piemēram, ja jauns pārdevējs ir noslēpumaini uzkrājis simtiem atsauksmes par produktu, kas tikko iznāca. Tāpat kā ar attēlu, Andersons redz „taisnīgu” pārskatu skaitu, kas tieši izsauc produktu, lai tas būtu viltots. Kad viņa komanda ir atzīmējusi iespējamo viltotu produktu, viņi to iegādāsies un analizēs. Ja produkts patiešām ir viltots, tie palielinās, palielinoties Cease & Desists.

Jums var patikt: 117 uztura bagātinātāju uzņēmumi saskaras ar krimināllietām un civillietām

"Viltojumiem pat nav jābūt pārliecinošiem, lai tos pārdotu," saka Andersons. „Es sarunājos ar uzņēmumu nākamajā dienā, kas vēl nav izlaidis šo produktu. Tas joprojām ir ražošanā, un viņiem jau ir 99 cilvēki, kas pārdod Amazon. Bet tas nekad nav ticis ražots. ”

Dermatologi norāda, ka labākais, ja ne tikai, veids, kā nodrošināt augstas kvalitātes produktus, ir pirkt tieši no viņu birojiem. Bet tiem no mums, kuriem nav regulāra dermatologa, nemaz nerunājot par laiku, lai nopirktu ādas kopšanu bezsaistē, Downie un citu augstākā līmeņa dermatologu komplekts sāka lietot Regimen Pro. Aprakstīts kā “profesionāls tiešsaistes ādas izplatīšanas tīkls”, pakalpojums koordinē ar tādiem ražotājiem kā SkinMedica, Viviscal, NuFace un vairāk, lai nodrošinātu, ka viņu patērētājiem piegādātie produkti ir 100% autentiski.

Ja viena klikšķa pasūtīšanas lure joprojām ir pārāk grūti pretoties, ir daži piesardzības pasākumi, kas jāveic kā Amazon pircējs (Amazon sākotnēji atteicās komentēt šo stāstu). Sāciet, sašaurinot meklēšanu uz priekšmetiem, kurus „Amazon kuģi pārdod un pārdod”, nevis uzticoties trešo pušu pārdevējiem, bet produkti, kas marķēti kā Amazon, ir tieši no uzņēmuma noliktavas. pārbaudiet derīguma termiņus un atgriežiet visus produktus, kas šķiet atdalīti vai kam ir dīvaini smaržas, kā arī pircēji var pieņemt dažus no tiem pašiem skrīninga procesiem kā E-Enforce: nepērciet no pārdevēja, kurš ir ieguvis lielu skaitu pārskatu Apstipriniet, ka pārskati ir autentiski, izmantojot Fakespot, un ziniet, ka, ja darījums izskatās pārāk labs, tas ir iespējams tāpēc, ka tas ir.

Atjaunināts 2018. gada 31. maijs: Atbildot uz šo stāstu, Amazon pārstāvis sniedza šādu paziņojumu: "Mēs stingri aizliedzam viltotu produktu pārdošanu un lielus ieguldījumus - gan līdzekļus, gan uzņēmuma enerģiju, lai nodrošinātu, ka tiek ievērota mūsu politika pret šādu produktu pārdošanu. ir pieejami 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, lai atbildētu uz paziņotajiem pārkāpumiem un paziņojumiem par iespējamo pārkāpumu un rīkotos ar tiem. Klienti vienmēr ir aizsargāti ar mūsu A-to garantiju, neatkarīgi no tā, vai viņi veic pirkumu no Amazon vai trešās puses Ja produkts nav ieradies vai nav reklamēts, klienti var sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu pilnu pasūtījuma atmaksu. "

Skatīties video: Antonio Donato Nobre: The magic of the Amazon: A river that flows invisibly all around us (Novembris 2019).